«Le secteur du tourisme  qui connaît depuis quelques années, un dynamisme soutenu, enregistre aujourd’hui la réalisation, en cours, de 665 projets  hôteliers  privés totalisant  une  capacité d’accueil de près de 82 000 lits, mobilisant près de 400 milliards de dinars en investissement et générant près de 36 000 emplois directs », c’est ce qu’a indiqué jeudi dernier le ministre du Tourisme, Smail Mimoune.
S’exprimant, en marge de la cérémonie de signature du contrat de management entre le groupe Ramdani (Arc-en-ciel, Skikda) et la chaîne de gestion hôtelière de renommée mondiale « Golden Tulip », le ministre a souligné que  « l’adhésion de l’Algérie  à l’initiative de la professionnalisation de la gestion hôtelière internationales, qui devient de plus en plus courante, est important pour consolider notre parc hôtelier », avant d’ajouter  que «  la venue de  Golden Tulip et d’autres chaînes, témoigne, de la confiance grandissante, qu’accordent les marchés internationaux des voyages et de l’hôtellerie  à la destination Algérie ».
A  cet égard, le ministre a appelé « les chaînes présentent en Algérie d’aider à l’insertion de la destination  Algérie dans les circuits  commerciaux internationaux ». M. Smail Mimoune a indiqué que « la modernisation et la mise a niveau, dans le cadre de la mise en œuvre du Plan qualité tourisme qui visent  à ramener les prestations touristiques nationales aux standards, de 64 infrastructures hôtelières publiques pour un montant global de plus de 70 milliards de dinars », il a fait savoir que « s’il  est  admis  et compris, depuis quelques années, que la relance de l’économie nationale, passe, obligatoirement, par la promotion d’une industrie touristique performante et de qualité, il devient clair, à la lumière des données chiffrées que je viens d’énoncer, que l’Algérie est en train de remporter la bataille de la résorption du déficit en lits qui, faut-il le rappeler, constituait un handicap majeur à la relance de son tourisme ».
Mettant l’accent sur la qualité, M. Smail Mimoune a indiqué que  « néanmoins, si le défit de l’augmentation des capacités accueil  paraît gagné, celui de la qualité vient juste de  commencer ». Il dira dans ce contexte « qu’il n’est jamais aisé de concilier les attentes des clients en termes de qualité accueil et de service et de niveau de confort et les exigences  de rentabilité des investisseurs.
C’est la relation  qui m’a fait  dire que la bataille de la qualité ne  fait que commencer et qui  me fait dire aussi que la gestion hôtelière est un métier complexe qu’il faut laisser aux spécialistes, les chaînes hôtelières. »  Selon lui,  celles-ci, outre l’effet club qui joue un rôle prépondérant dans l’attrait des clients, disposent du savoir-faire  et de l’expérience opérationnelles garantissant une exploitation hôtelières convenable.
Le ministre a souligné par ailleurs, que par « les temps de crise économique multiforme qui courent... bénéficier de l’expérience et de l’expertise d’un grand opérateur hôtelier, et faire  partie d’un  réseau, permet d’optimiser ses performances et de gagner la bataille de la compétitivités ».
 Il ajoutera que « la destination Algérie, terre de tous les tourismes, toujours vierge et préservée, se présenter  comme l’une  des destinations touristiques d’avenir dans le Bassin méditerranéen, sous réserve que la question de la qualité des prestations à la clientèle soit convenablement prise en charge.»

Amine Boukerzal,directeur de Golden Tulip :  “Le meilleur est à venir’’
Il est à souligner que l'accord qui a été signé par le directeur de l'hôtel Arc-en-ciel, Skikda, M. Abdelkrim Ramdani, et M. Amine Boukerzal, directeur de Golden Tulip, vise à améliorer la qualité de la gestion hôtelière selon les normes internationales et faire bénéficier les opérateurs algériens dans le secteur du tourisme de l'expérience de ce groupe de renommée mondiale.
Le directeur de Golden Tulip a  présenté le travail de son groupe dans le domaine de gestion des établissements hôteliers et son rôle dans le renforcement de l'investissement des ressources humaines et la création de postes d'emplois. Lors d’une conférence de presse organisée lors de cette cérémonie, M. Amine Boukerzal a souligné à cet effet que « son groupe est présent dans le Moyen-Orient et en Afrique. »
Il a fait savoir  que « d'autres conventions de partenariats  seront signées dans l'avenir, pour la gestion de plusieurs hôtels à Annaba, Skikda, Constantine et Alger, le groupe Arc-en-ciel projette d'élargir son investissement dans plusieurs  régions du pays, dont Skikda et El Khroub. »

Makhlouf Aït Ziane  - EL MOUDJAHID – 11-02-2012